FAQ annulation Hyrox

FAQ Annulation Hyrox et Annulation de Dossard : Les Solutions à Connaître

Tu es inscrit à une compétition Hyrox mais tu ne peux plus participer ? Que ce soit pour une simple modification ou une annulation de dossard, Hyrox propose plusieurs solutions. Voici un guide complet pour comprendre tes options et éviter les mauvaises surprises.

1. Peut-on annuler une inscription Hyrox ou un dossard ?

Malheureusement, les inscriptions Hyrox, y compris les dossards, ne sont pas remboursables, même en cas de maladie. Cependant, tu as la possibilité de modifier ta réservation ou de transférer ton dossard à une autre personne grâce aux options de rebooking proposées.

2. Options pour modifier une réservation ou un dossard Hyrox

Hyrox permet différentes modifications selon ta situation :

Option A : Changement de participant (Annulation dossard)

  • Conditions : Le sexe et l’événement doivent rester les mêmes.
  • Comment faire ?
    1. Ouvre l’email de confirmation reçu après ton inscription.
    2. Clique sur « Activer le(s) billet(s) ».
    3. Sélectionne le billet à modifier et clique sur « Modifier la personnalisation ».
    4. Paye les frais de traitement pour valider la modification.
    5. Transmets l’URL à la personne qui prendra ton dossard.

Option B : Changement de course (même année et pays)

  • Conditions : Les participants et le sexe doivent rester les mêmes, et la nouvelle course ne doit pas être complète.
  • Comment faire ? Contacte directement le support via le portail de billetterie.

Option C : Changement de division (exception)

  • Conditions : Un billet double peut être transformé en billet simple si un membre de l’équipe tombe malade. Cela annule la deuxième place de départ sans remboursement.
  • Comment faire ? Contacte le support via le portail de billetterie.

Important : Toute modification, y compris l’annulation d’un dossard Hyrox, doit être effectuée au moins une semaine avant l’événement.

3. Annulation de dossard Hyrox : Les démarches expliquées

Si tu veux annuler ou transférer ton dossard Hyrox :

  • Vérifie d’abord les options disponibles dans ton email de confirmation.
  • Si tu ne peux pas effectuer la modification toi-même, contacte le support via le portail Hyrox.
  • N’oublie pas que les frais de traitement s’appliquent pour les changements de participant.

4. Comment contacter le support Hyrox ?

Pour une demande spécifique concernant une annulation de dossard ou une modification, utilise le portail de billetterie. Sois précis dans ta demande en indiquant ton numéro de réservation.

5. FAQ rapide sur l’annulation dossard et inscription Hyrox

Puis-je annuler mon inscription Hyrox ?

Non, les remboursements sont exclus, même en cas de maladie.

Comment transférer mon dossard à une autre personne ?

Suis la procédure dans l’email de confirmation et modifie la personnalisation du billet.

Puis-je changer de course ?

Oui, à condition que l’épreuve soit dans la même année et le même pays. Contacte le support.

Puis-je transformer un billet double en billet simple ?

Oui, si un membre de l’équipe est malade (sans remboursement de la place annulée).

6. Conseils pratiques pour éviter les mauvaises surprises

  • Anticipe les changements : Respecte le délai d’une semaine avant l’événement.
  • Garde ton email de confirmation : Indispensable pour effectuer toute modification de dossard.
  • Lis les conditions générales : Certaines règles peuvent évoluer d’une saison à l’autre.

Avec ce guide, tu sais désormais comment gérer une annulation de dossard Hyrox ou modifier ton inscription. Prépare-toi pour une prochaine compétition en toute sérénité ! 🚀

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